客户服务——质保说明

尊敬的客户，感谢您购买广州市超霸美容美发用品用具有限公司的产品，为了维护您的利益，请注意以下事项：

1. 产品免费保修期为自购买日12个月之内。

2. 购买我司产品7天内在正常使用的情况下出现使用功能完全丧失，且外观没有任何人为
   损伤，没有自行拆除的痕迹，我司将负责退换产品。

3. 产品在保修期内，因保养或使用错误，或因自行拆卸修理不当，而导致产品不能使用或部分
   零件损坏，一律不属于免费维修范围。

4. 在维修过程中，所有被替换下来的报废零件或附件等归我司所有。

5. 保修过后，若产品不能正常使用，建议送至我司专卖店进行维修，我司将以成本价向您
   提供维修服务。

6. 客户须持使用保证书和购买凭据方可享受我司提供的免费保修服务，没出示保证书 
   和购买凭据者，则不属于免费维修之列。

发品类

1、发品类（精华素、发膜、洗发水等）个人护理用品，因使用后造成商品不完好的，不适用七天无理由退货；如确属商品质量问题的，可办理退货，但申请退货时商品已过期或离过期不到3个月的情况除外(活动及清仓 商品除外，例如：因商品保质期将到和外包装有损包括在内的所有活动清仓商品，我司在活动中已明确说明的，不予退换货。请顾客对此类商品谨慎购买!)，因个人喜好(气味，色泽、型号， 外观)和个人肤质不同要求的退货除外； 

2、购买发品类产品请当场验收，若商品有破损，渗漏，缺少，配送有误等问题，请当即与超霸客服人员联系； 

3、我们保证商品的质量，如果客户在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。

4、如遇过敏问题产生退货需要提供正规医院的相关证明。

梳子类产品

1.可享受7天无理由退货服务，15天包换。

2.购买的产品请当场验收，若商品有破损，渗漏，缺少，配送有误等问题，请当即与超霸客服人员联系；

3.我们保证商品的质量，如果客户在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。 


以上所列，若有变更，以本公司新制定的有关规定或国家更新的相关法律法规为准。具体保修条款请参照商品说明书保修条例。


超霸官方邮箱地址: info@chaoba.com.cn
超霸官方售后热线:   400-6616-654 (Mainland China)
商务合作咨询热线： (+86) (20) 86042336